Tentang Aku

Assalamu'alaikum Wr. Wb.

Hai, namaku Dyan Awilya Safitri. Bisa dipanggil Dyan. Tapi pas waktu di SMA aku sering dipanggil Ding.

Aku lahir di Bojonegoro, tanggal 14 Maret 1995. Alamat rumahku, Desa Kanor, Kec. Kanor, Bojonegoro. Dan aku lulusan dari SMA Negeri 2 Bojonegoro. 

Hobby ku adalah Berenang.

Terima Kasih..

Wassalamu'alaikum Wr. Wb.

MATERI VI "Bab18"

MANAJEMEN KEUANGAN

Keuangan adalah fungsi di dalam bisnis yang bertanggung jawab untuk memperoleh dana bagi perusahaan , mengolah dana di dalam perusahaan tersebut dan merencanakan penggunaan dana atas berbagai aset.
Manajer keuangan adalah manajer yang memberikan rekomendasi bagi manajemen tingkat atas mengenai strategi-strategi untuk memperbaiki kekuatan keuangan sebuah perusahaan.
Manajemen keuangan adalah pekerjaan mengola sumber daya sebuah perusahaan agar dapat mencapai sasaran dan tujuan.
Kedudukan tertinggi dalam bidang keuangan di sebuah perusahaan biasa dikenal dengan Chief Financial Officer atau direktur keuangan.
Berikut tiga penyebab utama bagi perusahaan untuk gagal secara keuangan :
1.    kekurangan modal
2.    pengendalian arus kas yang buruk
3.    pengendalian biaya yang tidak memadai

Fungsi Manajemen Keuangan
Berikut ini adalah penjelasan singkat dari fungsi Manajemen Keuangan:
•    Perencanaan Keuangan, membuat rencana pemasukan dan pengeluaraan serta kegiatan-kegiatan lainnya untuk periode tertentu.
•    Penganggaran Keuangan, tindak lanjut dari perencanaan keuangan dengan membuat detail pengeluaran dan pemasukan.
•    Pengelolaan Keuangan, menggunakan dana perusahaan untuk memaksimalkan dana yang ada dengan berbagai cara.
•    Pencarian Keuangan, mencari dan mengeksploitasi sumber dana yang ada untuk operasional kegiatan perusahaan.
•    Penyimpanan Keuangan, mengumpulkan dana perusahaan serta menyimpan dan mengamankan dana tersebut.
•    Pengendalian Keuangan, melakukan evaluasi serta perbaikan atas keuangan dan sistem keuangan pada perusahaan.
•    Pemeriksaan Keuangan, melakukan audit internal atas keuangan perusahaan yang ada agar tidak terjadi penyimpangan.
Bila dikaitkan dengan tujuan ini, maka fungsi manajer keuangan meliputi hal-hal sebagai berikut :
- Melakukan pengawasan atas biaya
- Menetapkan kebijaksanaan harga
- Meramalkan laba yang akan datang
- Mengukur atau menjajaki biaya modal kerja

Tujuan Manajemen Keuangan
Tujuan Manajemen Keuangan adalah untuk memaksimalkan nilai perusahaan. Dengan demikian apabila suatu saat perusahaan dijual, maka harganya dapat ditetapkan setinggi mungkin. Seorang manajer juga harus mampu menekan arus peredaran uang agar terhindar dari tindakan yang tidak diinginkan.
Tugas yang dilakukan seorang manajer keuangan :
•    merencanakan
•    menganggarkan
•    mengendalikan dana
•    memperoleh dana
•    mengumpulkan dana
•    mengaudit
•    mengatur pajak

Perencanaan Keuangan
Perencanaan keuangan meliputi tiga langkah :
1.    Memproyeksikan kebutuhan keuangan, baik jangka pendek maupun jangka panjang.
Proyeksi jangka pendek : memprediksi pendapatan, biaya, dan beban untuk periode satu tahun atau kurang.
Proyeksi jangka panjang : memprediksi pendapatan, biaya, dan beban untuk perode lebih lama dari 1 tahun.
2.    Menyusun anggaran untuk memenuhi kebutuhan
4.    Mengembangkan kendali keuangan

Bekerja Dengan Proses Anggaran
Anggaran merupakan rencana keuangan yang menjelaskan harapan manajemen atas pendapata dan mengalokasikan penggunaan sumber daya tertentu dalam perusahaan.
Ada beberapa tipe anggaran yang dikembangkan dalam rencana keuangan perusahaan :
•    Anggaran modal : anggaran yang menyoroti rencana pengeluaran perusahaan untuk pembelian aset utama yang sering kali memerlukan jumlah uang yang sangat besar. Contohnya pembelian asset-aset seperti property, gedung, dan peralatan
•    Anggaran kas : suatu angaran yang memperkirakan proyeksi arus kas masuk dan keluar yang digunakan perusahaan.
•    Anggaran operasional (master) : anggaran yang mengikat erat semua anggaran perusahaan lainnya. Contohnya beban iklan atau beban sewa.
Kendali keuangan merupakan proses dimana sebuah perusahaan secara rutin membandingkan pendapatan, biaya, dan beban aktualnya dengan anggarannya.

Kebutuhan Akan Dana Operasional
1.    Mengelola kebutuhan sehari-hari bisnis
2.    Mengendalikan operasi kredit
3.    Memperoleh persediaan yang dibutuhkan
4.    Belanja modal merupakan investasi utama, baik pada aset berwujud seperti tanah, gedung, dan peralatan atau asset tak berwujud seperti merek dagang dan hak cipta.
5.   Alternative sumber dana
o    Pendanaan utang : dana yang diperoleh melalui berbagai bentuk pinjaman yang harus dilunasi
o    Pendanaan ekuitas : dana yang diperoleh dari operasional melalui penjualan kepemilikan
o    Pendanaan jangka pendek : modal pinjaman yang harus dilunsi dalam kurun waktu satu tahun
o    Pendanaan jangka panjang : modal pinjaman yang akan dilunasi selama periode tertentu (lebih lama dari satu tahun).

Lini kredit adalah perjanjian oleh sebuah bank untuk maminjamkan sejumlah uang tertentu kepada bisnis pada setiap waktu, jika uang tersebut masih tersedia.
Perjanjian kredit berulang adalah lini kredit yang menjamin bahwa suatu kredit akan tersedia dengan suatu kondisi tertentu.
Perbedaan antara kredit tanpa agunan dengan kredit dengan agunan adalah Kredit tanpa agunan tidak memiliki jaminan yang mendukungnya, tetapi kredit dengan agunan memilki jaminan yang didukung oleh aset, sperti piutang , persediaan , atau properti bernilai lainnya.
Utang komersial adalah surat sanggup tanpa agunan milik perusahaan yang jatuh tempo dalam 270 hari atau kurang.

Sumber pendanaan jangka panjang mencakup :
•    Penjualan obligasi
•    Pinjaman jangka panjang dari bank dan lembaga keuangan lainnya.

Sumber pendanaan ekuitas mencakup :
•    Penjualan saham perusahaan
•    Saldo laba perusahaan
•    Atau dari perusahaan modal ventura

Dua bentuk utama pendanaan utang :
1. Penjualan obligasi
2. Pinjaman dari individu, bank, dan lembaga keuangan lainnya.

Pengungkit adalah memperoleh dana dengan cara meminjam.
"Hal ini melibatkan penggunaan dana pinjaman untuk melakukan investasi dalam berbagai proyek, seperti ekspansi, pembelian aset utama, serta riset dan pengembangan".

MATERI V "Bab 11"

MENEMUKAN DAN MEMPERTAHANKAN KARYAWAN TERBAIK

Manajemen sumber daya manusia adalah proses mengevaluasi kebutuhan sumber daya manusia, mencari orang-orang untuk mengisi kebutuhan tersebut dan mendapatkan pekerjaan terbaik dari setiap karyawan dengan memberikan insentif dan lingkungan pekerjaan yang tepat, semua dengan tujuan mencapai tujuan organisasional.
Tantangan dan peluang dalam bidang sumber daya manusia adalah lebih banyak kaum wanita, kaum minoritas, imigran, dan pekerja yang lebih tua.

Lima langkah dalam perencanaan sumber daya manusia :
1. Mempersiapkan inventaris sumber daya manusa perihal karyawan organisasi
2. Mempersiapkan analisis pekerjaan
3. Menilai permintaan di masa depan
4. Menilai persediaan di masa depan
5. membuat rencana untuk merekrut, memperkerjakan, membidik, menilai, mengompensasi, dan menjadwalkan karyawan.

Menentukan kebutuhan sumber daya manusia
1. Mempersiapkan inventaris sumber daya manusia dari karyawan organisasi.
2. Mempersiapkan analisis pekerjaan. Analisis pekerjaan yakni studi tentang apa yang dilakukan oleh para karyawan yang memegang berbagai jabatan pekerjaan. Deskripsi pekerjaan yakni menentukan tujuan pekerjaan, jenis pekerjaan yang harus dilakukan , tanggung jawab dan kewajiban, kondisi kerja, dan hubungan pekerjaan dengan fungsi lain. Spesifikasi pekerjaan yakni rangkuman tertulis tentang kualifikasi minimum yang dibutuhkan dari para pekerja untuk melakukan pekerjaan tertentu.
Analisis pekerjaan :
1 Deskripsi pekerjaan
2 Spesifikasi pekerjaan
3 Menilai permintaan sumber daya manusia di masa depan
4 Menilai persediaan masa depan
5 Membuat rencana strategis.

Merekrut karyawan dari beragam populasi
Perekrutan adalah rangkaian aktivitas yang digunakan untuk mendapatkan jumlah orang yang tepat yang memadai pada saat yang tepat, tujuannya untuk menyeleksi mereka yang sesuai dengan kebutuhan organisasi.

Menyeleksi karyawan yang akan produktif
Seleksi adalah proses mengumpulkan informasi dan memutuskan siapa yang harus dipekerjakan di bawah garis pedoman hukum untuk kepentingan terbaik individu dan organisasi.
6 langkah proses seleksi :
1. Mendapatkan formulir lamaran yang lengkap
2. Melakukan wawancara awal dan wawancara lanjutan
3. Memberikan tes pekerjaan
4. Melakukan investigasi latar belakang
5. Mendapatkan hasil dari tes fisik
6. Menentukan periode percobaan (masa percobaan).

Mempekerjakan pekerja kontingen
Pekerja kontingen didefinisikan sebagai pekerja yang tidak memiliki harapan akan pekerjaan purnawaktu yang tetap. Pekerja yang seperti ini meliputi pekerja paruh waktu, pekerja temporer, pekerja musiman, kontraktor independen, dokter rumah sakit, dan murid magang.

Melatih dan mengembangkan karyawan untuk kinerja yang optimal
Pelatihan dan pengembangan mencakup semua upaya untuk memperbaiki produktivitas dengan meningkatkan kemampuan bekerja karyawan. Pelatihan berfokus pada ketrampilan jangka pendek sedangkan pengembangan berfokus pada kemampuan jangka panjang.

Beberapa aktivitas pelatihan dan pengembangan yang umum adalah :
•    Orientasi karyawan : aktivitas yang menginisiasikan karyawan pada organisasi, pada teman karyawan, pada penyelia langsung mereka, dan pada kebijaksanaan , praktik dan objektif perusahaan.
•    Pelatihan pada pekerja : jenis pelatihan yang paling fundamental.
•    Program magang : melibatkan satu periode dimana seorang pekerja berdampingan dengan karyawan yang berpengalaman untuk menguasai keterampilan dan prosedur keahlian.
•    Pelatihan di luar pekerjaan : pelatihan yang di lakukan jauh dari tempat kerja dan terdiri atas program internal dan eksternal untuk mengembangkan berbagai keerampilan atau untuk memajukan perkembangan pribadi.
•   Pelatihan online : program pelatihan dimana para karyawan menghadiri kelas via internet.
•    Pelatihan vestibula : pelatihan yang dilakukan di kampus di mana karyawan di ajari tentang peralatan yang sama dengan yang digunakan dalam pekerjaan tersebut.
•    Simulasi pekerjaan : penggunaan peralatan yang meniru kondisi pekerjaan dan tugas, sehingga pengikut latihan dapat mempelajari keterampilan tersebut sebelum mencobanya dalam pekerjaan.
Pengembangan manajemen
Pengembangan manajemen adalah proses melatih dan mendidik karyawan untuk menjadi manajer yang baik dan terus memonitor kemajuan keterampilan manajerial mereka.
•     Pelatihan pada pekerja
•     Posisi cadangan
•     Rotasi pekerjaan
•     Pelatihan dan kursus di luar pekerjaan.
Jaringan
Jaringan (networking) adalah proses membangun dan memelihara kontak dengan manajer utama dalam organisasi sendiri dan organisasi lain dan menggunakan kontak itu untuk menjalin hubungan yang kuat yang berfungsi sebagai sistem perkembangan informasi.
Satu hal yang penting dengan manajer potensial adalah mentor , seorang manajer korporat yang mengawasi, melatih, dan membimbing karyawan tingkat lebih rendah pillihan dengan memperkenalkan mereka kepada orang yang tepat dan biasanya bertindak sebagai sponsor organisasional mereka.
Penilaian kinerja : evaluasi yang mengukur tingkat kinerja karyawan terhadap standar yang sudah ada untuk mengambil keputusan tentang promosi, kompensasi, pelatihan, tambahan, atau pemecatan.
Memberikan kompensasi pada karyawan : menarik dan memelihara yang terbaik
Program kompensasi dan tunjangan yang telah dilaksanakan dapat mencapai tujuan , sebagai berikut :
1. Menarik jenis orang yang dibutuhkan oleh organisasi , dan dalam jumlah yang memadai
2. Memberi karyawan dorongan untuk bekerja secara efisien dan produktif
3. Mencegah karyawan yang berharga meninggalkan perusahaan dan masuk ke perusahaan pesaing atau memulai perusahaan pesaing
4. Mempertahankan posisi yang kompetitif di pasar dengan cara menekan biaya melalui produktivitas yang tinggi dari angkatan kerja yang puas.
5. Memberi karyawan keamanan finansial melalui asuransi dan tunjangan pensiun.

Sistem Bayaran :
•    Gaji
•    Upah setiap jam atau upah harian
•    Sistem pekerjaan yang dibayar menurut hasil yang dikerjakan
•    Rencana komisi
•    Rencana bonus
•    Rencana pembagian laba
•    Pencana pembagian keuntungan
•    Opsi saham

Tunjangan tambahan : mencakup upah cuti sakit, upah liburan, rencana pensiun, rencana kesehatan yang memberikan kompensasi tambahan untuk karyawan di luar upah dasar.
Tunjangan tambahan gaya kafetaria : rencana tunjangan tambahan yang memungkinkan karyawan untuk memilih tunjangan yang mereka inginkan sampai dengan jumlah uang tertentu.

Rencana Pembagian Pekerjaan
Pembagian pekerjaan : rencana dengan dua karyawan paruh waktu berbagi satu pekerjaan purnawaktu.
Keuntungan :
1. Peluang pekerjaan untuk mereka yang tidak dapat atau tidak menyukai bekerja purnawaktu
2. Tingkat antusiasme dan produktivitas yang tinggi
3. Ketidak hadiran dan kelambanan yang berkurang
4. Kemampuan untuk mengatur orang-orang dalam periode permintaan tertinggi
5. Memelihara karyawan yang berpengalaman yang mungkin meninggalkan perusahaan bila tidak ada rencana ini.

Menggerakkan Karyawan ke atas, menuju dan ke luar
a) Mempromosikan dan menugaskan kembali karyawan
b) Menghentikan karyawan
c) Memensiunkan karyawan
d) Kehilangan karyawan

MATERI IV "Bab 9"

MEMPRODUKSI BARANG DAN JASA KELAS DUNIA

Yang dilakukan pemanufaktur Amerika untuk mendapatkan kembali daya kompetitif :
• Berfokus pada pelanggan
• Mempertahankan hubungan erat dengan pemasok dan perusahaan lain untuk memenuhi kebutuhan pelanggan
• Mempraktikkan pengembangan yang kontinu
• Berfokus pada kualitas
• Menghemat biaya melalui seleksi tempat
• Mengandalkan internet untuk menyatukan perusahaan-perusahaan
• Menggunakan teknik produksi yang baru

DARI PRODUKSI KE MANAJEMEN OPERASI
Produksi adalah pembuatan barang dan jasa dengan menggunakan factor-faktor produksi : tanah, tenaga kerja, modal, kewirausahaan dan pengetahuan.
Manajemen produksi merupakan istilah yang digunakan untuk mendeskripsikan semua aktivitas yang dilakuan manajer untuk membantu perusahaan mereka menghasilkan barang.  Manajemen operasi adalah area khusus dalam manajemen yang mengubah atau mentransformasi sumber menjadi barang dan jasa.

PROSES PRODUKSI
Form utility adalah nilai yang ditambahkan dengan pembuatan produk dan jasa yang sudah jadi, seperti nilai yang ditambahkan dengan penggunaan silicon dan pembuatan chip computer atau penggabungan layanan untuk menciptakan paket liburan. Groove kemudian mengatakan bahwa tugas yang ada di sini mencakup tiga syarat dasar produksi :
1. Membuat dan mengirimkan produk sebagai respons terhadap permintaan pelanggan pada waktu pengiriman yang telah ditentukan
2. Memberikan tingkat kualitas yang dapat diterima
3. Memberikan segalanya dengan harga yang serendah mungkin
Manufaktur proses adalah bagian proses produksi yang secara fisik atau kimiawi mengubah bahan.
Proses perakitan adalah bagian proses produksi yang menyatukan komponen-komponen.
Proses yang berkelanjutan adalah proses produksi dimana produksi yang lama berjalan dan menghasilkan barang jadi berkali-kali.
Proses sebentar-sebentar adalah proses produksi dimana jumlah produksi sedikit dan mesin sering di ubah untuk membuat produk-produk yang berbeda.

PROSES PRODUKSI
•    Manufaktur proses : bagian proses produksi yang secara fisik atau kimiawi mengubah bahan.
•    Proses perakitan :bagian proses produksi yang menyatukan komponen-komponen.
•    Proses yang berkelanjutan :proses produksi dimana proses produksi yang lama berjalan dan menghasilkan barang jadi berkali –kali.

MANUFAKTUR DAN DESAIN YANG DIBANTU DENGAN KOMPUTER
o Manufaktur yang flexibel : merancang mesin untuk mengerjakan banyak tugas sehingga mesin tersebut dapat mnghasilkan beragam produk.
o Manufaktur yang ramping : produksi barang dengan menggunakan segala sumber yang lebih sedikit ketimbang produksi massa.
o Penyesuaian massa : menyesuaikan produk untuk untuk memenuhi kebutuuhan pelanggan individual.

PERENCANAAN MANAJEMEN OPERASI

Lokasi Fasilitas
Lokasi fasilitas adalah proses pemilihan lokasi geografis untuk operasi perusahaan.
•    Lokasi fasilitas untuk para pemanufaktur
•    Membawa manajemen operasi ke internet
•    Lokasi fasilitas di masa depan

Tata Ruang Fasilitas
Tata ruang fasilitas adalah susunan fisik sumber (termasuk orang-orang) dalam proses produksi.

Perencanaan persyaratan bahan
Perencanaan persyaratan bahan adalah system manajemen produksi berbasis computer yang menggunakan ramalan penjualan untuk memastikan bahwa bagian-bagian dari bahan-bahan yang dibutuhkan tersedia pada waktu dan tempat yang tepat. Perencanaan sumber persyaratan adalah aplikasi yang memungkinkan banyak perusahaan untuk mengatur semua operasi mereka dan pemenuhan pada basis kumpulan data korporat yang terintegrasi.

Pembelian
Pembelian adalah fungsi dalam sebuah perusahaan yang mencari sumber bahan berkualitas, menemukan pemasok terbaik dan menegosiasikan harga terbaik untuk barang dan jasa.

Control inventaris yang tepat pada waktunya
Control inventaris yang tepat pada waktunya adalah proses produksi dimana inventaris minimum disimpan di dalam gudang serta bagian, persediaan dan kebutuhan lain dikirimkan tepat pada waktunya ke lini perakitan.
Control kualitas
Kualitas adalah secara konsisten memproduksi apa yang diinginkan pelanggan sementara mengurangi kesalahan sebelum dan setelah pengiriman ke pelanggan. Kualitas sigma enam adalah ukuran kualitas yang memperkenankan hanya 3,4 kerusakan per juta kesempatan. Control kualitas statis adalah proses yang digunakan beberapa manajer untuk secara kontinu memonitor semua fase proses produksi guna memastikan bahwa kualitas ditambahkan dalam produk tersebut dari awal. Control proses statis adalah proses pengambilan sampel statis dari komponen-komponen produk pada setiap tingkat proses produksi dan menggambarkan hasil-hasilnya di atas grafik.

Standar kualitas
Standar ISO 9000 dan ISO 14000
ISO 9000 adalah nama umum yang diberikan untuk manajemen yang berkualiats dan standar yang terjamin
ISO 14000 adalah kumpulan praktik terbaik untuk mengelola pengaruh organisasi terhadap lingkungan.

PROSES KENDALI
Evaluasi program dan teknik tinjauan adalah metode untuk menganalisis tugas yang terlibat di dalam penyelesaian proyek tertentu, perkiraan waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan setiap tugas dan identifikasi waktu minimum yang dibutuhkan untuk menyelesaikan seluruh proyek. Jalan penting adalah dalam jaringan PERT, urutan tugas yang membutuhkan waktu penyelesaian paling lama. Bagan Gantt adalah bagan batang yang menunjukkan kepada manajer produksi proyek yang sedang dikerjakan dan tingkatnya dalam waktu tertentu.

MATERI III "Bab 13"

PEMASARAN:MEMBANGUN HUBUNGAN DENGAN PELANGGAN

Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan konsep, penetapan harga, promosi serta distribusi barang dan jasa untuk memfasilitasi pertukaran yang memenuhi objektif individual dan organisasional
Pemasaran (marketing) adalah proses perencanaan dan pelaksanaan konsep, penetapan harga, promosi, serta distribusi barang dan jasa untuk memfasilitasi pertukaran yang memenuhi objektif individual atau organisasional.

Evolusi Bidang Pemasaran
Evolusi pemasaran di Amerika Serikat melibatkan 4 era:
1. Produksi
2. Penjualan
3. Konsep Pemasaran
4. Hubungan Pelanggan

"Era Reproduksi, filosofi umum bisnis adalah “Produksilah sebanyak mungkin karena ada pasar yang tidak terbatas”, filosofi tersebut logis dan menguntungkan di zaman itu.
Era Penjualan, pada tahun 1920-an bisnis telah mengembangkan teknik produksi massa dan kapasitas produksi sering melebihi permintaan pasar langsung. Oleh karena itu, filosofi bisnis berubah dari penekanan pada produksi menjadi penekanan pada penjualan.
Era Konsep Pemasaran, bisnis mengakui kebutuhan untuk bersikap reponsif terhadap konsumen apabila mereka ingin mendapatkan bisnis mereka dan pada tahun 1950-an muncullah filosofi yang disebut konsep pemasaran."

Konsep Pemasaran Filosofi bisnis terdiri dari:
1. Orientasi Pelanggan
2. Orientasi Jasa
3. Orientasi Laba

Era Hubungan Pelanggan, di tahun 1990-an dan awal tahun 2000—an, para manajer mengembangkan konsep pemasaran dengan menggunakann konsep manajemen hubungan pelanggan.

Organisasi Nirlaba dan Pemasaran
Bauran Pemasaran adalah unsur-unsur yang menghasilkan program pemasaran meliputi: produk, harga tempat, dan promosi.

Manajer Pemasaran dan Bauran Pemasaran
Manajer Pemasaran harus memilih cara untuk mengimplementasikan empat program dari bauran pemasaran yang telah disebutkan diatas yang tujuannya untuk menyenangkan pelanggan dan mendapatkan laba.

Merancang Produk untuk Memenuhi Kebutuhan
Produk adalah barang fisik, jasa atau ide yang memuaskan keinginan atau kebutuhan plus apapun yang akan meningkatkan produk dimata konsumen, seperti merk.
Uji Pemasaran adalah proses pengujian produk diantara pengguna potensial.

Proses Pemasarann dengan empat p yaitu:
1. Menemukan peluang
2. Melakukan penelitian
3. Mengidentifikasikan pasar sasaran
4. Merancang sebuah produk untuk memenuhi kebutuhan berdasarkan pada penelitian
5. Melakukan pengujian produk
6. Menentukan nama merk, merancang kemasan, dan menentukan harga
7. Memilih system distribusi
8. Merancang program promosional
9. Membangun hubungan dengan pelanggan

Menentukan harga yang sesuai harga itu tergantung pada beberapa factor, yakni:
1. Memberikan harga lebih rendah untuk menarik bisnis, terutama awalnya.
2. Menawarkan produk berkualitas tinggi untuk penlanggan yang bersedia untuk membayar sedikit lebih banyak.
3. Mempertimbangkan biaya yang terlibat dalam produksi, distribusi, dan promosi
produk.

Membawa produk ke tempat yang tepat. Tempat adalah p yang ketiga dalam pemasaran. Untuk memutuskan cara terbaik untuk membawa produk kepada konsumen ada 2 cara, yaitu:
1. Memberikan pelayanan terbaik dan kenyamanan pada konsumen
2. Membuat cara yang lebih praktis agar konsumen tidak perlu repot

Faktor dari empat p pemasaran adalah promosi, promosi adalah teknik yang digunakan penjual untuk memotivasi orang-orang membeli produk atau jasa mereka, teknik-teknik itu meliputi: periklanan, penjualan pribadi, hubungan masyarakat, ucapan publisitas, dan berbagai usaha promosi penjualan seperti : kupon, sampel potongan harga, dan transaksi potongan harga.

Memberi Pemasar Informasi
Proses penelitian pemasaran proses penelitian pemasaran ada 4 langkah, yaitu:
1. Mendefinisikan pertanyaan (masalah atau peluang) dan menentukan situasi saat ini.
2. Mengumpulkan data.
3. Menganalisis data penelitian.
4. Memilih solusi terbaik dan mengimplementasikannya.

Menejer pemasaran harus mengetahui lingkungan sekitar ketika membuat keputusan bauran pemasaran, pemindaian lingkungan (enviromental scanning) adalah proses pengidentifikasian faktor-faktor yang dapat mempengaruhi keberhasilan pemasaran.

Faktor-faktor tersebut mencakup:
1. Faktor global
2. Faktor teknologi
3. Faktor social cultural
4. Faktor kompetitif
5. Faktor ekonomi

Dua Pasar yang berbeda: Konsumen dan Bisnis ke Bisnis (B2B)
Ada 2 pasar utama dalam bisnis, yakni:
1. Menginginkan barang dan jasa untuk konsumsi atau penggunaan pribadi dan memilik sumber untuk membelinya.
2. Pasar bisnis ke bisnis (B2B) adalah semua individu dan organisasi yang menginginkan barang dan jasa untk penggunaan dalam memproduksi barang dan jasa lain atau untuk penjualan, penyewaan, atau pemasok barang kepada orang lain.

Segmentasi Pasar adalah proses pembagian total pasar menjadi kelompok-kelompok yang anggotanya memiliki kelompok-kelompok yang anggotanya memiliki karekteristik yang sama.
Pemasaran Target adalah pemasaran yang ditujukan pada kelompok-kelompok (segmen-segmen pasar) yang diputuskan oleh organisasi yang dapat dilayani dengan menguntungkan.

Menyegmentasi Pasar Konsumen
Tujuannya adalah untuk membagi pasar menjadi unit-unit yang lebih kecil. Berikut macam-macam cara menyegmentasi:
1. Segmentasi geografis
2. Segmentasi demografis
3. Segmentasi psikografis
4. Segmentasi manfaat
5. Segmentasi value atau penggunaan

Faktor penting dalam proses pengambilan keputusan konsumen meliputi:
1. Pembelajaran
2. Kelompok referensi
3. Kultur
4. Subkultural
5. Ketidakcocokan kognitif

Proses Pengambilan Keputusan, yakni:
1. Pengenalan masalah
2. Pencarian informasi
3. Evaluasi alternative
4. Keputusan pembelian atau tidak ada pembelian
5. Evaluasi pasca pembelian (ketidakcocokan kognitif)

PASAR BISNIS KE BISNIS

Beberpa faktor menjadikan pemasaran B2B berbeda faktor yang lebih penting meliputi:
1. Jumlah pelanggan dalam pasar B2B relatif sedikit, hanya ada sedikit perusahaan konstruksi atau operasi penambangan bila dibandingkan kurang lebih 70 juta rumah di Amerika Serikat.
2. Ukuran pelanggan bisnis relatif lebih besar; berarti, hanya ada sedikit organisasi besar yang bertanggung jawab atas sebagian besar pekerjaan dan produksi berbagai barang dan jasa.
3. Pada B2B cenderung terkosentrasi secara geografis
4. Pembelian bisnis yang sebelumnya dianggap lebih rasional
5. Penjualan B2B cenderung bersifat langsung, tetapi tidak selalu
6. Ada jauh lebih banyak penekanan pada penjualan pribadi di pasar B2B dari pada dipasar konsumen
Pasar, bisnis kebisnis dan pasar, konseumen, perbedaannya dapat dilihat dari segi: struktur pasar, produk, prosedur pembeli.

MATERI II "Bab 5"

MEMILIH UNTUK KEPEMIMPINAN BISNIS

BENTUK-BENTUK DASAR KEPEMILIKAN BISNIS
Apa kamu ingin menjadi pembisnis? Kamu dapat membentuk bisnis dengan salah satu dari beberapa cara. Tiga bentuk utama dari kepemilikan bisnis adalah :

1.  PERUSAHAAN KEPEMILIKAN TUNGGAL
Perusahaan kepemilikan tunggal adalah jenis bisnis yang termudah untuk anda jelajahi dalam pencarian anda akan karier yang menarik.

•        Keuntungan
1.    Kemudahan untuk memulai dan mengakhiri bisnis tersebut
2.    Menjadi atasan anda sendiri
3.    Kebanggaan atas kepemilikan
4.    Meninggalkan warisan
5.    Kepemilikan atas laba perusahaan
6.    Tidak ada pajak khusus

•     Kerugian
1.    Kewajiban tidak terbatas-adanya risiko keuntungan pribadi
2.    Sumber daya financial yang terbatas
3.    Kesulitan manajemen
4.    Komitmen waktu yang besar
5.    Tunjangan sampingan
6.    Pertumbuhan yang terbatas
7.    Rentang hidup yang terbatas

2.  PERUSAHAAN REKANAN
Perusahaan rekanan adlaah suatu bentuk illegal  bisnis dengan dua pemilik atau lebih. Ada beberapa  jenis rekanan :
1.    Perusahaan rekanan umum (general partnership)
2.    Perusahaan rekanan terbatas(limited partnership)
3.    Perusahaan rekanan terbatas master (master limited partnership)

•     Keuntungan
1.    Lebih banyak sumber financial
2.    Manajemen besama dan keterampilan dan pengetahuan gabungan / komplementer
3.    Kemampuan bertahan hidup lebih lama
4.    Tidak ada pajak khusus

•    Kerugian
1.    Kewajiban tidak terbartas
2.    Pembagian laba
3.    Perselisihan antara rekanan
4.    Kesulitan untuk berhenti

3. KORPORASI
Korporasi adalah entitas legal berizin Negara bagian dengan otoritas untuk bertindak dan mempunyai kewajiban terpisah dari para pemiliknya (pemilik korporasi adlah pemegang saham).

•    Keuntungan
1.    Kewajiban yang terbatas
2.    Lebih banyak uang untuk investasi
3.    Ukuran
4.    Hidup terus-menerus
5.    Kemudahan dalam perubahan kepemilikan
6.    Kemudahan untuk menarik karyawan yang berbakat
7.    Pemisahan kepemilikan dari manajemen

•    Kerugian
1.    Pekerjaan surat-menyurat yang ekstensif
2.    Pemajakan ganda
3.    Dua pengembalian pajak
4.    Ukuran
5.    Kesulitan untuk mengakhiri
6.    Kemungkinan konflik antara pemegang saham dengan dewan direktur
7.    Biaya awal

Masing-masing bentuk kepemilikan bisnis mempunyai keuntungan dan kerugian. Dalam bisnis penting untuk memahami keuntungan dan kerugian tersebut sebelum mencoba untuk memulai bisnis. Ingatlah selalu bahwa hanya karena sebuah bisnis dimulai dalam satu bentuk kepemilikan bisnis tersebut tidak harus tetap dalam bentuk tersebut.
Selain tiga bentuk dasar kepemilikan bisnis, ada dua bentuk khusus kepemilikan yaitu waralaba dan koperasi.

1. WARALABA
Perjanjian waralaba adalah perjanjian dimana seseorang dengan ide bagus untuk bisnis (pewaralaba) menjual hak untuk menggunakan nama bisnis tersebut dan untuk menjual produk / jasa (waralaba) kepada orang lain (terwaralaba)dalam sebuah territorial tertentu.
•    Keuntungan
1.    Bantuan manajemen dan pemasaran
2.    Kepemilikan pribadi
3.    Nama yang dikenal secara nasional
4.    Nasihat dan bimbingan financial
5.    Tingkat kegagalan yang lebih rendah
•     Kerugian
1.    Biaya awal yang besar
2.    Laba yang dibagi
3.    Regulasi manajemen
4.    Pengaruh ekor jas
5.    Pelarangan untuk menjual
6.    Pewaralaba yang curang

Keberagaman dalam Waralaba
Perusahaan konsultan swasta Women in Franchising (WIF) menemukan bahwa kepemilikan waralaba perempuan menurun seiring biaya waralaba meningkat. Banyak ahli percaya bahwa masih banyak yang perlu dilakukan untuk mengedukasi para pemilik bisnis wanita mengenai bentuk pendanaan yang sesuia untuk setiap tahapan pertumbuhan bisnis. Bahkan. Wanita tidak lagi hanya menjadi terwaralaba, mereka juga menjadi pewaralaba. Ketika wanita menemukan kesulitan untuk pendanaan untuk mengembangkan bisnis mereka, mereka acap kali berpaling dan mencari terwaralaba lain untuk menghindari biaya ekspansi.

Waralaba Berbasis Rumahan
Bisnis berbasis rumahan menawarkan banyak keuntungan, yaitu :
1.    Bebas dari stress akibat perjalanan pulang pergi
2.    Lebih banyak waktu dengan keluarga
3.    Biaya yang lebih rendah.
Akan tetapi, satu kerugiannya adalah perasaan terisolasi. Dibandingkan wirausahawan berbasis rumahan, waralaba berbasis rumahan lebih tidak terisolasi.

2. KOPERASI
Koperasi adalah organisasi yang dimiliki oleh anggota atau pelanggan. Sejumlah orang membentuk koperasi untuk member anggotanya kekuatan ekonomi yang lebih besar dibandingkan kekuatan mereka secara individu. Bisnis kecil acap kali membentuk koperasi untuk member mereka kekuatan pembelian, pemasaran, atau pengembangan produk yang lebih besar.

MATERI I "Bab 1"

MENGELOLA DALAM LINGKUNGAN BISNIS DINAMIS : MENGAMBIL RISIKO & MENGHASILKAN LABA

BISNIS
Apa itu Bisnis? Bisnis adalah aktivitas apapun yang berusaha untuk menyediakan barang dan jasa kepada pihak-pihak lain saat mengoperasikannya untuk mencapai laba. Laba adalah jumlah uang yang diperoleh sebuah bisnis selain dari jumlah yang dikeluarkan untuk gaji dan biaya-biaya lainnya. Bisnis menyediakan peluang bagi banyak orang untuk menjadi kaya. Bisnis tidak hanya menghasilkan uang, tapi juga menyediakan kebutuhan hidup bagi kita semua, seperti makanan, pakaian, rumah, perawatan kesehatan dan transportasi juga barang dan jasa yng membuat hidup kita lebih mudah dan lebih baik. Dengan berbisnis kita bisa meningkatkan standar kehidupan dan kualitas hidup. Istilah standar kehidupan merujuk pada jumlah barang dan jasa yang dapat dibeli orang dengan uang yang mereka miliki. Istilah kualitas kehidupan merujuk pada kesejahteraan suatu masyarakat secara umum dalam hal kebebasan politik, lingkungsn hidup alami yang bersih, pendidikan, perawatan kesehatan, keamanan, waktu luang dan segala sesuatu yang menuju pada kepuasan dan kesenangan. Dalam bisnis terdapat pemangku kepentingan. Pemangku kepentingan meliputi pelanggan, karyawan, pemegang saham, pemasok, diler, bankir, masyarakat sekitar, pemerhati lingkungan dan pimpinan pemerintah terpilih. Prinsip dalam organisasi nirlaba memakai prinsip-prinsip bisnis. Ada tiga tujuan bisnis, yaitu:
1.    Perkembangan
2.    Standar Hidup
3.    Tanggungjawab Sosial

KEWIRAUSAHAAN
Salah satu cara adalah dengan bekerja untuk orang lain di perusahaan-perusahaan besar. Keuntungan bekerja untuk orang lain adalah adanya orang lain yang mengambil risiko kewirausahaan dan memberikan manfaat-manfaat bagi kita, seperti waktu liburan berbayar dan asuransi kesehatan. cara lain yang lebih berisiko adalah dengan memulai bisnis sendiri. Sebagian dari menjadi orang bebas adalah dapat mendirikan perusahaan sendiri dan meraih laba dari bisnis tersebut.
Mengapa beberapa negara relatif kaya dan yang lainnya miskin? Para ahli ekonomi telah mempelajari masalah penciptaan kekayaan selama bertahun-tahun. Mereka memulai proses ini dengan mempelajari sumber-sumber potensial kekayaan untuk menentukan mana yang paling penting. Mereka menyebutnya faktor-faktor produksi.

FAKTOR-FAKTOR PRODUKSI
•    Sumber daya alam
•    Sumber daya manusia
•    Sumber daya modal
•    Kewirausahaan
•    Pengetahuan

Lingkungan bisnis
1.    Lingkungan ekonomi dan hukum
2.    Lingkungan teknologi
3.    Lingkungan persaingan
4.    Lingkungan sosial
5.    Lingkungan bisnis global
Lingkungan Persaingan
•    Harapan pelanggan suatu keadaan dimana keinginan, harapan dan kebutuhan pelanggan dipenuhi
•    Memperdayakan proses meningkatkan kapasitas individu
Lingkungan Sosial
•    Keanekaragaman / Multikultural
•    Penuaan di Amerika
•    Dua penghasilan keluarga
•    Orang tua tunggal
Lingkungan Global
•    Persaingan internasional dan perdagangan bebas
•    Perbaikan transportasi dan komunikasi
•    Perang dan terorisme
•    Perubahan global